Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности 

Действует с: 25.04.24

Последнее обновление: 25.04.24

Версия: 2.0

Определения

Персональные данные — любые сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть определено напрямую или косвенно, в частности, с помощью таких идентификаторов, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один и более факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого лица;

Обработка — любое действие или совокупность действий, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, с использованием автоматических средств или без них, включая сбор, запись, систематизацию, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, извлечение, консультацию, использование, раскрытие посредством передачи, распространения или иного предоставления доступа, сопоставление или объединение, ограничение, удаление или уничтожение данных;

Профилирование — любая форма автоматизированной обработки персональных данных, заключающаяся в использовании таких данных для оценки определённых личных аспектов, касающихся физического лица, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, связанных с его трудовой деятельностью, экономическим положением, здоровьем, личными предпочтениями, интересами, надёжностью, поведением, местоположением или перемещениями;

Оператор (Controller) — это физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой субъект, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; в случаях, когда цели и средства такой обработки определяются законодательством Союза или государства-члена, оператор или конкретные критерии его назначения могут быть установлены законодательством Союза или государства-члена;

Обработчик (Processor) — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой субъект, который осуществляет обработку персональных данных от имени оператора;

Получатель (Recipient) — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой субъект, которому раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли он третьей стороной. Однако государственные органы, получающие персональные данные в рамках конкретного расследования в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, не считаются получателями; обработка таких данных этими органами должна соответствовать применимым правилам защиты данных и целям обработки;

Третья сторона (Third party) — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой субъект, который не является субъектом данных, оператором, обработчиком, а также лицами, уполномоченными оператором или обработчиком непосредственно обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных (Consent of the data subject) — любое свободно данное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли субъекта данных, посредством которого он или она посредством заявления или чёткого подтверждающего действия выражает согласие на обработку своих персональных данных;

Нарушение безопасности персональных данных (Personal data breach) — нарушение безопасности, приведшее к случайному или незаконному уничтожению, утрате, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, которые передаются, хранятся или иным образом обрабатываются;

Группа предприятий (Group of undertakings) — контролирующее предприятие и предприятия, находящиеся под его контролем;

Контролирующий орган (Supervisory authority) — независимый государственный орган, учреждённый государством-членом в соответствии со статьёй 51 GDPR;

Общие

Данное уведомление вместе с Общими Положениями и Условиями, размещёнными на сайте, определяет основы обработки любых персональных данных, которые мы собираем о вас или которые вы нам предоставляете. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом, чтобы понять нашу позицию и практику в отношении ваших персональных данных и как мы будем их обрабатывать. Регистрируя Игровой Аккаунт на Сайте, вы подтверждаете своё согласие с данной Политикой конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы не согласны с условиями, изложенными в этой Политике конфиденциальности, и откажетесь предоставлять необходимые персональные данные, доступ к определённым функциям и услугам сайта может быть ограничен.

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Важно отметить, что Политика может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы приложим разумные усилия, чтобы информировать вас о существенных изменениях, рекомендуем регулярно знакомиться с Политикой конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших актуальных правил сбора, использования и защиты ваших персональных данных. Ваше дальнейшее использование Сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

Сайт www.raceupcasino.com высоко ценит вашу честность и конфиденциальность и обязуется управлять всеми вашими персональными данными прозрачно, справедливо и в рамках закона. Данная Политика конфиденциальности (вместе с Положениями и Условиями и Политикой использования файлов cookie) определяет, на каких основаниях www.raceupcasino.com собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего сайта, а также рассказывает о ваших правах и о том, как закон защищает эти права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных)

Данный сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные, относящиеся к лицам младше этого возраста. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные лиц младше 18 лет, например, в результате злоупотребления нашим сайтом, мы приложим все усилия для обработки таких данных в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Сайт www.raceupcasino.com («Казино», «Сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао, регистрационный номер 152125, юридический адрес: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Компания Dama N.V. лицензирована и регулируется Комиссией по контролю за азартными играми Кюрасао (лицензия № OGL/2023/174/0082).

В качестве оператора данных мы обязаны по закону о регулировании азартных игр обрабатывать персональные данные игроков для обеспечения их участия в играх и предоставления сопутствующих услуг. Когда в настоящей Политике конфиденциальности мы используем термины «Компания», «Группа», «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду компанию Dama N.V.

Мы относимся к вашей конфиденциальности очень серьёзно. Поэтому мы назначили ответственного за защиту данных («DPO»), который следит за соблюдением компанией всех законных требований по обработке ваших персональных данных и является вашим контактным лицом по вопросам, связанным с данной Политикой конфиденциальности. Если у вас есть вопросы по этой политике, запросы на реализацию ваших законных прав или жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, обращайтесь к нашему DPO по электронной почте: [email protected].

Контакты US

Вы всегда можете связаться с нами по вопросам, связанным с данной Политикой, если вы хотите:

1) Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;

2) Узнать, как мы используем ваши персональные данные;

3) Запретить использование ваших данных для прямого маркетинга в будущем;

4)Получить копию персональной информации, хранящейся о вас;

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать вашу персональную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших бизнес-партнёров, таких как поставщики игровых казино.

Если вы решите прекратить получать маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от них, изменив настройки в своём Игровом аккаунте или связавшись с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и/или через онлайн-чат. Настроить предпочтения по маркетингу можно в личном кабинете по ссылке: www.raceupcasino.com/profile.

5) Вы также можете обновить или исправить любую информацию, которую предоставили нам (в таких случаях вам может потребоваться предоставить подтверждающие документы, необходимые для внесения изменений). Обратите внимание, что предоставление ложной информации является незаконным, и вы несёте ответственность за своевременное обновление своих данных.

Для выполнения ваших запросов в соответствии с данной политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие способы связи:

Обратите внимание, что в некоторых случаях письма могут попадать в папку «спам» или по техническим причинам вовсе не доходить до адресата.

Если ваш запрос не будет обработан в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем повторно связаться с нами для уточнения, используя альтернативные способы связи.

Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете обратиться к Ответственному за защиту данных по адресу [email protected] в следующих случаях:

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. В некоторых случаях ответ может занять больше времени — если ваш запрос особенно сложный или вы направили несколько запросов. В таком случае мы уведомим вас и будем информировать о ходе обработки.

СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация, которую вы предоставляете нам. Это любые данные, которые вы указываете при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любую другую информацию, которую вы передаёте через сайт или по электронной почте. Сюда входит информация, которую вы предоставляете при регистрации на сайте, подписке на наши услуги, внесении депозитов, совершении ставок или выводе средств, участии в чатах, принятии бонусов или других акций, доступных на сайте, а также любая документация по процедурам проверки благонадёжности (due diligence), включая анкеты о происхождении средств и подтверждающие документы. Также это информация, которую вы сообщаете при обращении в службу поддержки или подаче жалобы. Данные, которые вы предоставляете, могут включать: имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, финансовую информацию и данные кредитной карты, личное описание, документы, подтверждающие личность и адрес, подтверждение наличия средств и фотографию.

Техническая информация, Включает в себя: — IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету; — данные для входа в аккаунт; — тип и версию браузера; — настройки часового пояса; — типы и версии установленных плагинов браузера; — операционную систему и платформу; — информацию о вашем посещении сайта, включая полный Uniform Resource Locator (URL); — информацию, полученную с помощью файлов cookie. Подробности о типах используемых файлов cookie можно узнать в нашем Уведомлении о cookie.

Информация о игровом процессе. Данные о том, в какие игры вы играли, а также продолжительность времени, проведённого в каждой игре и на каждой странице, а также информация о взаимодействии с элементами страницы.

Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию об использовании вами сервисов, включая использование приложений, журналы (логи), активность пользователя (например, просмотренные страницы, время, проведённое на определённых страницах, онлайн-сёрфинг, клики, действия и т.д.), временные метки, оповещения и прочее. Эта информация собирается для, помимо прочего, устранения ошибок и сбоев, а также для исследований и аналитики, связанных с использованием вами сервисов.

Информация, получаемая из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете любой из наших сайтов или сервисов, управляемых Группой компаний. Если вы пользуетесь аккаунтами на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем объединять данные, полученные с каждого сайта, в едином хранилище данных. Такая информация важна для нас в статистических целях, а также особенно актуальна в контексте наших обязательств по противодействию отмыванию денег и обеспечению ответственной игры в соответствии с законодательством.

В процессе предоставления услуг мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами — обработчиками данных, совместными и/или независимыми операторами данных (например, бизнес-партнёры, субподрядчики по техническому обслуживанию, платёжным и сервисам доставки, а также по распространению маркетинговой информации: поставщики CRM-систем, партнёры по email-маркетингу, SMS-провайдеры, службы рассылки, операторы исходящих звонков), рекламными и партнёрскими сетями, аналитическими компаниями, агентствами по проверке благонадёжности, поставщиками поисковой информации, кредитными бюро. В эту категорию также входит информация, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнёров, с которыми сотрудничаем для показа рекламы и персонализированного контента, а также для идентификации вас на разных браузерах и устройствах. Это может включать псевдонимные идентификаторы рекламодателей, которые некоторые рекламодатели или сторонние рекламные платформы решают предоставить нам. Обработчики данных работают с персональными данными согласно нашим письменным инструкциям, а их деятельность ограничивается тем, что необходимо для оказания нам поддержки в предоставлении услуг вам.

КАТЕГОРИИ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ ХРАНИМ О ВАС

Персональные данные — это любая информация об отдельном лице, по которой его можно прямо или косвенно идентифицировать. Это не включает данные, из которых удалена личность (анонимные данные).

Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем о вас, можно разделить на следующие категории:

Данные идентификации Включают имя, отчество, фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.

Контактные данные Включают адрес проживания, адрес электронной почты, номера телефонов и другие доступные средства связи.

Финансовые данные Включают сведения о вашем доходе и состоянии благосостояния, информацию о источниках средств, используемых для депозитов у нас, а также данные банковских счетов, платёжных карт или платёжных аккаунтов, включая информацию из банковских выписок, сканы документов, подтверждающих ваш доход, и аналогичные документы, собираемые в целях KYC.

Данные о транзакциях Включают информацию о депозитах и выводах, ставках и другие детали игр, в которые вы играли на наших сайтах.

Технические данные Включают IP-адрес, данные для входа в аккаунт, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположения, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другую информацию о технологиях на устройствах, с которых вы заходите на сайт.

Данные об использовании Включают информацию о том, как вы используете наш сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа, пароль (в зашифрованном виде), сыгранные игры, время входа и выхода из аккаунта, продолжительность игры, полученные бонусы и акции, информацию об ответственном гемблинге, установленные лимиты и историю, а также классификацию по AML (противодействие отмыванию денег).

Данные для маркетинга и коммуникаций Включают ваши предпочтения в получении маркетинговых сообщений от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в способах связи.

Особые категории персональных данных. Если вы самостоятельно предоставляете такую информацию или в рамках исполнения наших юридических обязательств, мы также обязаны собирать некоторые особые категории персональных данных, такие как:

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Информация, которую вы нам предоставляете:

– Для выполнения наших обязательств, вытекающих из Положений и Условий, заключённых между вами и нами, и для предоставления вам игровых услуг, которые вы у нас запрашиваете; Для приёма ваших депозитов и обработки выводов средств; Для проведения процессов по предотвращению мошенничества; Для ответа на ваши вопросы или жалобы, а также по другим сопутствующим вопросам, связанным с основными услугами, которые мы вам предоставляем;

– При условии, что вы дали согласие на получение маркетинговой информации от Группы, мы используем данные для информирования вас о наших услугах, бонусных программах и акциях, а также о продуктах и акциях связанных сайтов, управляемых Группой или её брендами;

– Для показа персонализированной рекламы на сайте на основе вашего взаимодействия с сайтом или данных об использовании сайта (Usage Data);

– Чтобы уведомлять вас об изменениях в наших услугах;

– Для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства по противодействию отмыванию денег (AML) и связанных с ним правил и нормативных актов, а также других применимых законов, которые могут время от времени вступать в силу

Информация, которую мы собираем о вас:

– Для администрирования нашего сайта и внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы. Такая информация обычно собирается с помощью файлов cookie. Подробности о cookie и способах их отключения смотрите в нашем Уведомлении о cookie;

– Для связи с вами с маркетинговой информацией, предоставления сведений об услугах, бонусных программах и акциях, а также информации о текущих и будущих продуктах и промоакциях бренда, на котором вы зарегистрированы, на основании законного интереса или с вашего согласия на получение таких материалов от партнёров бренда;

– Для проведения мероприятий по управлению мошенничеством и рисками, включая присвоение вашему аккаунту профиля или статуса риска;

– Для оценки вашего поведения и шаблонов использования сайта, что помогает создавать подробный профиль клиента по различным аспектам, включая, но не ограничиваясь следующими:

- Компания может создать реестр злоупотребляющих бонусами игроков, и лица из этого списка могут быть исключены из участия в будущих акциях или даже заблокированы от использования услуг Компании. Это также включает анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения..

- Мы также отслеживаем и анализируем ваши транзакции и поведение в целях ответственной игры, чтобы ваше взаимодействие с нами оставалось увлекательным и безопасным, а не становилось опасным для вас. Мы можем присвоить вашему аккаунту рейтинг Ответственной игры на основе собранной информации и анкеты по ответственной игре, которую вы время от времени можете заполнять. По результатам оценки вы можете получить пометку «Игрок с проблемами» или быть отнесены к группе риска зависимости от азартных игр.

- В рамках наших обязательств по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма мы также можем анализировать ваши персональные данные, сверять их с данными третьих сторон, формировать AML-профиль и присваивать вашему аккаунту риск-скор на основе предоставленной вами информации и собранных нами данных. Мы ведём реестр клиентов с высоким риском с точки зрения противодействия отмыванию денег.

Обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование, при этом окончательное решение принимается людьми. Логика профилирования и информация о ней не разглашается, чтобы предотвратить обход этих контрольных механизмов, направленных на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.

– улучшения сайта, чтобы контент отображался максимально эффективно для вас и вашего устройства;

– предоставления возможности участвовать в интерактивных функциях сервиса по вашему желанию;

– обеспечения безопасности сайта;

– оценки эффективности рекламы, которую мы показываем вам и другим пользователям, и доставки релевантных промоакций;

– предоставления персональных предложений и рекомендаций по нашим продуктам.

– Мы также можем собирать, использовать и передавать агрегированные данные — статистические или демографические данные, которые не считаются персональными, поскольку не позволяют напрямую или косвенно идентифицировать вас. Например, мы можем агрегировать данные об использовании сайта, чтобы вычислить процент пользователей, использующих определённую функцию. Если же агрегированные данные будут объединены с вашими персональными данными таким образом, что смогут прямо или косвенно вас идентифицировать, такие объединённые данные мы будем рассматривать как персональные и обрабатывать согласно данной Политике конфиденциальности.

Информация, получаемая из других источников:

Мы объединяем эту информацию с данными, которые вы предоставляете нам, и с информацией, которую мы собираем о вас. Мы используем эту объединённую информацию в целях, описанных выше (в зависимости от типа получаемых данных). Другие источники включают сторонних поставщиков услуг для проверки возраста, подтверждения личности или адреса, регулирующие органы или организации, ведущие центральные базы данных проблемных игроков, поставщиков поиска по спискам PEP (политически значимых лиц) и санкций, а также других аналогичных провайдеров, с которыми мы можем заключать договоры время от времени.

Законные основания для обработки персональных данных

Ниже в виде таблицы мы приводим описание всех способов использования ваших персональных данных и указываем юридические основания, на которые мы опираемся для их обработки. Также при необходимости мы обозначаем наши законные интересы. Что касается обработки персональных данных на основании юридических обязательств, мы ссылаемся на положения Директивы по противодействию отмыванию денег (ЕС) 2015/849 Европейского парламента и Совета.

Данные cookie — подробности о том, как и с какой целью мы собираем cookies, смотрите в нашей Политике cookie.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

В связи с особенностями наших услуг, для обработки ваших данных в соответствии с положениями данной Политики конфиденциальности нам может потребоваться передавать ваши персональные данные ряду доверенных третьих лиц. К таким третьим лицам относятся:

- Любые компании Группы, которым необходим доступ к вашим персональным данным для предоставления запрашиваемых вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут передаваться любому члену Группы и использоваться ими для предотвращения мошенничества и злоупотреблений бонусами, выполнения требований AML и обеспечения ответственной игры, в соответствии с юридическими обязательствами и законными бизнес-интересами Группы;;

- Всем компаниям Группы с целью того, чтобы другие участники Группы могли связываться с вами и информировать о своих продуктах и услугах, при условии вашего согласия на получение прямого маркетинга, связанного с другими сайтами, управляемыми Группой.

- Сотрудникам Компании, в частности ответственному за защиту данных (DPO), сотруднику по противодействию отмыванию денег, аналитикам по платежам и борьбе с мошенничеством, агентам службы поддержки, сотрудникам отдела удержания клиентов, менеджерам VIP-игроков и другим избранным сотрудникам, которым предоставлен доступ к вашим персональным данным для выполнения их обязанностей, оказания помощи и предоставления запрашиваемых вами услуг

Наши сотрудники, имеющие доступ к обработке персональной информации игроков, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA) и обязуются уважать конфиденциальность данных игроков.

- Поставщикам игр — иногда нашим поставщикам игр необходим доступ к отдельным данным (например, имени пользователя и IP-адресу) для обеспечения предоставления игр на нашем сайте. Для ознакомления с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий сайт поставщика игр.;

При игре в казино-игры, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Ознакомиться с ней можно здесь.

- Поставщики платёжных услуг и связанные сервисы — аналогично, мы можем передавать часть ваших персональных данных поставщикам платёжных услуг, которыми вы пользуетесь для внесения и получения средств на нашем сайте. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности на соответствующих сайтах платёжных провайдеров;

- Маркетинговые партнёры — при вашем согласии на получение маркетинговых материалов мы можем передавать ваши контактные данные (например, адрес электронной почты или почтовый адрес) нашим партнёрам, которые занимаются рассылкой маркетинговых материалов, включая промо-письма, SMS, прямую почтовую рассылку и иногда звонки.

- Государственные или регулирующие органы — при необходимости или по требованию закона мы можем передавать ваши персональные данные правоохранительным органам, государственным или регулирующим организациям, судам и другим публичным органам. Мы можем оспаривать такие запросы, если считаем их несоразмерными, расплывчатыми или неправомочными, но не гарантируем оспаривание каждого запроса;

- Программное обеспечение для связи с клиентами — мы используем стороннее программное обеспечение для коммуникации с вами, которое позволяет отправлять электронные письма и вести онлайн-чат для ответов на ваши вопросы;

- Инструменты проверки AML и борьбы с мошенничеством, поставщики инструментов верификации возраста и личности, а также другие поставщики для процедуры KYC — мы можем использовать стороннее ПО для проведения необходимых проверок по AML и борьбе с мошенничеством, чтобы выполнить юридические обязательства.

- Кроме того, мы можем передавать персональные данные при приобретении новых бизнесов. В случае изменения структуры Компании, например, слияния, приобретения другой компанией или частичного приобретения, персональные данные клиентов, скорее всего, будут включены в сделку по продаже или передаче. Мы заранее уведомим наших игроков по электронной почте о таком передаче данных в рамках нашей Политики.

- Выбранные третьи лица, с которыми у нас заключены соглашения об обработке данных, обеспечивающие защиту вашей информации, включая:

– наших юристов, консультантов и советников, которых мы привлекаем для управления рисками, получения профессиональных консультаций или для установления и защиты наших правовых требований как в суде, так и вне его, что может требовать доступа к персональной информации;

– государственные органы и регулирующие учреждения, которые ведут реестры проблемных игроков или занимаются иными задачами, связанными с ответственной игрой.

– любые компании, государственные или регулирующие органы, поддерживающие реестры или базы данных с целью предотвращения преступлений, отмывания денег, финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения.

Мы всегда гарантируем, что любые третьи лица, имеющие доступ к вашим персональным данным, обязуются соблюдать безопасность ваших данных и обрабатывать их законно, в полном соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем третьим сторонам использовать ваши персональные данные в собственных целях. Обработка таких данных третьими лицами (так называемыми «Обработчиками данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и согласно нашим инструкциям как Контролёру данных и от нашего имени, при этом такие третьи лица могут использовать ваши персональные данные только в пределах, разрешённых нам самим. Более того, мы всегда стремимся передавать сторонним сервис-провайдерам только те данные, которые необходимы для выполнения ими своих обязанностей в соответствии с нашими указаниями.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕЭЗ

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передавать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского Союза (ЕС), Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) для предоставления вам услуг или взаимодействия с поставщиками и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечивать защиту ваших персональных данных во время таких передач.

Передача данных может быть необходима для:

a) обработки ваших ставок и платежных операций;
b) предоставления игровых и других сопутствующих услуг, которые вы запрашиваете на нашем сайте;
c) идентификации и проведения необходимых проверок;

Для гарантии надлежащего уровня защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны мы применяем соответствующие меры безопасности, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии по защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры, чтобы обеспечить надёжное и безопасное обращение с вашими данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и получая доступ к сайту, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в третьи страны и применением вышеуказанных мер защиты. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу таких передач, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны. Эти цели могут включать выполнение юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении срока хранения данных мы учитываем несколько факторов, таких как цели сбора и обработки данных, применимые законы и/или нормативные требования, характер и чувствительность персональных данных, а также потенциальные риски несанкционированного использования или раскрытия данных.

Как указано в наших Положениях и Условиях, вы и Казино можете в любой момент закрыть свой игровой аккаунт. После закрытия аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного законом. Эти данные будут использоваться только по требованию компетентных органов в случаях проверок финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные данные для улучшения контента и маркетинговых коммуникаций, если при этом не используется автоматическое принятие решений.

Обратите внимание, что в соответствии с требованиями по противодействию отмыванию денег в юрисдикциях с лицензированными играми в Европейском Союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации и во время действия аккаунта, минимум пять лет с момента последней транзакции или закрытия аккаунта. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого срока рассматриваться не будут.

ВАШИ ПРАВА

Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определённые права в определённых обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:

- Запросить доступ к вашим персональным данным — это означает право бесплатно получить копию персональных данных, которые мы о вас храним;

- Запросить исправление ваших персональных данных — если хранящиеся данные неполные или неверные, вы имеете право требовать их исправления. Учтите, что нам может понадобиться предоставить доказательства (например, удостоверение личности или подтверждение адреса). Запрос может быть отклонён по юридическим причинам

- Запросить удаление ваших персональных данных — вы можете потребовать удаления данных, если у нас нет законных оснований для их дальнейшей обработки или хранения. Однако это право не является абсолютным, и запрос может быть отклонён, если существуют юридические обязательства хранить данные или если их хранение необходимо для защиты наших интересов в судебных спорах;

- Возразить против обработки ваших данных на основании законных интересов (наших или третьих лиц), если вы считаете, что это нарушает ваши основные права и свободы. В некоторых случаях мы можем доказать наличие убедительных законных оснований для обработки, которые перевешивают ваши права. Возражения можно направлять через нашего ответственного за защиту данных (DPO);

- Запросить ограничение обработки ваших персональных данных — вы можете попросить временно приостановить обработку данных в случаях: (a) если хотите, чтобы мы проверили точность данных, (b) если обработка незаконна, но вы не хотите их удалять, (c) если данные нужны вам для установления, осуществления или защиты юридических прав, (d) если вы возражали против обработки, но нам необходимо проверить наличие превалирующих законных оснований для обработки;

- Запросить передачу ваших данных (право на переносимость) — вы можете попросить предоставить данные, которые мы обрабатываем о вас автоматически с вашего согласия или для выполнения договора с вами, чтобы передать их другому контролёру данных;

- Отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент — отказ от согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва. После отзыва согласия вы можете отказаться от определённых услуг (например, маркетинговых рассылок). Отзыв согласия можно сделать в настройках профиля на сайте;

- Подать жалобу в контролирующий орган;

Для реализации своих прав, описанных выше, нам может потребоваться запросить у вас определённую информацию для подтверждения вашей личности. Это мера безопасности, призванная удостовериться, что человек, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно являетесь вы.

Мы приложим все усилия, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента их получения. Если ваш запрос является особенно сложным или если вы сделали несколько запросов за определённый период, обработка может занять больше времени. В таком случае мы уведомим вас о продлении срока рассмотрения.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

При установлении и ведении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если такая процедура применяется в отдельных случаях, мы отдельно уведомим вас об этом, если это требуется законом.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Мы подтверждаем, что при сборе и обработке вашей персональной информации для управления вашим игровым аккаунтом мы руководствуемся строгими правовыми нормами по защите персональных данных.

Мы стремимся защищать вашу информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими бизнес-практиками, применимыми нормами и современными технологиями. Обязуемся принимать все разумные меры для обеспечения безопасности всех данных, которые вы нам предоставляете.

Мы внедрили соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, несанкционированное использование или доступ, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим данным только для тех сотрудников, агентов, подрядчиков и других третьих лиц, которым это необходимо по служебным обязанностям.

Доступ к игровым аккаунтам возможен только с использованием уникального ID игрока и пароля. Вы также можете активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты от несанкционированного доступа. Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих данных для входа и за обеспечение того, чтобы никто другой не мог получить к ним доступ..